Todo lo que quieres saber antes de empezar

El 5% de IVA que pagaste en la factura de tu vehículo. Como los eléctricos e híbridos están excluidos del IVA, ese cobro es un pago de lo no debido y recuperas el 100% de ese 5%. Por ejemplo, en un vehículo que costó $105.000.000 (con IVA del 5%) pagaste $5.000.000 de IVA, y la devolución total sería de $5.000.000.

Entre 3 y 5 meses sin contratiempos, o entre 5 y 8 meses aproximadamente si hay una segunda radicación. Una vez radicamos la solicitud, la DIAN tiene 50 días hábiles (~2.5 meses) para resolver.

No podemos garantizarla, porque la decisión depende exclusivamente de la DIAN. Nuestra gestión es una obligación de medio: hacemos nuestros mejores esfuerzos profesionales y acreditamos la gestión en cada etapa. Si viabilizamos tu caso, es porque cumple con los requisitos legales para la devolución.

Analizamos la resolución y te presentamos las opciones disponibles, ya sea la interposición de los recursos legales que correspondan o una nueva radicación. Ten en cuenta que es frecuente que la DIAN devuelva el trámite la primera vez por temas formales, no de fondo; en ese caso repetimos el proceso y la segunda radicación ya está incluida en el honorario.

Tu cédula de ciudadanía, el RUT actualizado, la factura electrónica de compra del vehículo, el certificado UPME y una certificación bancaria de una cuenta a tu nombre. Con eso arrancamos; el resto de la documentación legal (declaración juramentada, poder especial, relación de la factura, Formulario 010 y Formato 1668) la preparamos nosotros.

Entre $1.199.000 y $4.599.000 más IVA, según el valor del vehículo y otras consideraciones de tu caso. Se paga 50% al inicio del trámite y 50% al momento de radicar la solicitud. El honorario incluye la primera y la segunda radicación.

Son Títulos de Devolución de Impuestos que la DIAN puede usar para devoluciones que superen ~$52.400.000 (1.000 UVT), en lugar de una transferencia directa. Son títulos negociables en el mercado secundario.

Sí, siempre que no hayan transcurrido más de 5 años desde la compra. Ese es el término de prescripción para solicitar la devolución.

Debes tener una cuenta (de ahorros o corriente) a tu nombre en un banco tradicional, como Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, BBVA, entre otros. No se aceptan neobancos ni billeteras digitales como Nubank, Lulo Bank, Nequi o Daviplata.

Solo tres cosas: enviarnos tus documentos, firmar en la notaría la declaración juramentada y el poder especial (único paso presencial), y reenviarnos a devoluciones@valio.com.co el correo con la confirmación de la cita que la DIAN envía a tu buzón. Del resto nos encargamos nosotros.

Sí. Manejamos tus documentos con confidencialidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Puedes consultar nuestra política de tratamiento de datos.